COMUNICADO AOS PRESTADORES

Assunto: Preenchimento dos Campos Obrigatórios no Arquivo XML – Padrão TISS/ANS

Prezados Prestadores,

A Troca de Informações na Saúde Suplementar – TISS, estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), é o padrão obrigatório para a troca eletrônica de dados em saúde entre prestadores de serviços credenciados e operadoras de planos de saúde.

O Manual de Orientação do Padrão TISS define os campos obrigatórios por tipo de guia (consulta, SP/SADT, entre outros) e orienta quanto à estrutura e envio dos dados por meio de arquivos XML.

Dessa forma, informamos que, a partir de 1º de agosto de 2025, será obrigatório o preenchimento completo de todos os campos definidos como obrigatórios nos arquivos XML, conforme previsto na versão vigente do Manual de Orientação do Padrão TISS, disponível no site da ANS:

https://www.gov.br/ans/pt-br

(Menu: “Espaço da Operadora” > “Padrão TISS” > “Tabelas e Manuais”)

Para esclarecimentos adicionais, entre em contato com a Central de Atendimento aos Prestadores da Real Grandeza pelo telefone: 0800 894 5000.

Informativos

Plano Odontológico

O PLANO ELECTRA ODONTO PLUS é o novo plano odontológico dos beneficiários da ELETROBRAS (Furnas) que estara em vigor no dia 01/07/2025.
O novo plano terá cobertura de procedimentos Rol e extra Rol com remuneração semelhante ao plano atual, de acordo com a tabela odontológica FRG, com a dinâmica de solicitação de autorização e faturamento igualmente.
O ADITIVO contratual será encaminhado para o seu email cadastrado conosco.
Acesse seu email, assine o ADITIVO e nos retorne o mais rápido possível para continuar o seu atendimento 

Envio Digital

Conforme comunicado de 28/10/2024 enviado à rede credenciada da Real Grandeza e disponibilizado no portal do prestador em “avisos e arquivos”, já está disponibilizado o envio de contas (faturas) em arquivo digital via Portal do Prestador. 

O envio do faturamento por meio físico (papel), não será mais permitido a rede credenciada a partir de 01/02/2025. Essa ação reforça a modernização dos processos com a eliminação do papel, reduzindo a burocracia e o impacto ambiental, além de possibilitar mais transparência e eficiência na gestão e manter a aderência à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O Plano Electra Pós permanece ativo

Informa que os beneficiários do Electra Pós, plano dos empregados de Furnas/Eletrobras, permanecem com direito a todas as coberturas previstas do citado plano, bastando que a rede credenciada verifique a elegibilidade dos usuários no Portal do Prestador para o atendimento solicitado.

As dúvidas dos credenciados podem ser esclarecidas na Central do Prestador, no telefone:

0800 894 5000